Spedizione & Resi
31 Maggio 2023 2023-06-01 14:34Spese di spedizione
Le spese di spedizione all’interno del territorio italiano sono gentilmente offerte senza alcun costo aggiuntivo. Per quanto riguarda le spedizioni verso i paesi europei, è previsto un importo di 23€, mentre per le destinazioni al di fuori dell’Europa, l’importo corrisponde a 45€. Si precisa che eventuali dazi doganali saranno addebitati al cliente, in conformità alle normative vigenti.
Diritto di recesso
In conformità al decreto legislativo n. 206/2005, il Cliente ha il diritto di recesso senza incorrere in penali o fornire giustificazioni, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, come previsto dalla legge. Nonostante non sia obbligatorio, apprezziamo se i nostri Clienti desiderano fornire una breve spiegazione dei motivi del recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve seguire le seguenti indicazioni:
Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso senza giustificato motivo entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto acquistato. La volontà di restituire i prodotti deve essere manifestata mandando una mail all’indirizzo info@elsafirenze.com, con l’indicazione del numero d’ordine, dei dati del Cliente, dei prodotti, per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
Dopo la ricezione, la merce restituita sarà esaminata per verificare eventuali danni o manomissioni non causate dal trasporto. Se la merce risulta integra e il recesso è stato esercitato correttamente entro 30 giorni dalla data di notifica dell’esercizio del diritto di recesso, il Fornitore procederà al rimborso. Il rimborso, al netto delle spese di consegna, sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente fornito dal cliente.
